Sistem Pengelolaan Arsip Permohonan Kredit (PK) Di PT. BPR Bank Serang (Perseroda)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem pengelolaan arsip Permohonan Kredit (PK) di PT BPR Bank
Serang (Perseroda). Fokus penelitian meliputi sistem kearsipan yang diterapkan, faktor-faktor yang memengaruhi
pengelolaan arsip permohonan kredit, hambatan yang dihadapi, serta upaya yang dilakukan dalam mengatasi
hambatan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik
pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari
Kepala Bagian Umum dan Pelayanan serta staf Sub Bagian Umum PT BPR Bank Serang (Perseroda). Hasil
penelitian menunjukkan bahwa sistem pengelolaan arsip permohonan kredit di PT BPR Bank Serang (Perseroda)
tergolong cukup baik, namun belum sepenuhnya sesuai dengan prinsip kearsipan. Hal ini terlihat dari proses
penciptaan, penggunaan, pemeliharaan, dan penyusutan arsip yang belum dilaksanakan secara optimal. Selain itu,
petugas kearsipan yang tidak memiliki latar belakang pendidikan kearsipan serta merangkap tugas dengan
pekerjaan lain menyebabkan pengelolaan arsip kurang maksimal. Faktor lingkungan kearsipan yang kurang
diperhatikan juga menjadi salah satu kendala dalam pengelolaan arsip permohonan kredit.